As peças têm garantia?
Sim. As semijoias VJ possuem garantia de 2 anos para defeitos de fabricação, conforme as condições descritas na página de Garantia.
As semijoias são banhadas a ouro?
Sim. Trabalhamos com peças banhadas a ouro 18K e curadoria voltada a acabamento, brilho e durabilidade.
Como calculo o frete?
O frete pode ser consultado na página do produto e no carrinho. No carrinho, selecione uma opção de entrega antes de seguir para o checkout.
Posso trocar uma peça?
Sim. Solicitações de troca podem ser feitas em ate 30 dias corridos após o recebimento, desde que a peça esteja sem sinais de uso e dentro das condições da política de troca.
Como funciona a devolução?
Para compras online, a devolução por arrependimento pode ser solicitada em ate 7 dias corridos após o recebimento. A peça passa por conferência antes do reembolso.
O pagamento é seguro?
Sim. O pagamento é realizado em ambiente seguro do provedor integrado. A VJ Semijoias não solicita dados sensíveis de cartão por WhatsApp, telefone ou e-mail.
Consigo acompanhar meu pedido?
Sim. Após a compra, voce pode acompanhar o pedido pela página Acompanhar Pedido usando o número do pedido e as informações enviadas pela loja.
Como falar com a loja?
Use os canais oficiais configurados pela loja. O atendimento considera o horário informado no rodapé.
Como devo cuidar da minha semijoia?
Evite contato com perfume, creme, álcool, cloro, água do mar, piscina e produtos químicos. Guarde a peça seca e separada para preservar banho e brilho.