Garantia VJ Semijoias

Conheça a garantia de 2 anos e os cuidados para preservar sua semijoia.

Garantia de 2 anos

As semijoias VJ possuem garantia de 2 anos para defeitos de fabricação relacionados ao banho, fecho, solda ou estrutura da peça, respeitadas as condições de uso e conservação.

A garantia reforça nosso compromisso com qualidade, curadoria e atendimento cuidadoso antes e depois da compra.

O que a garantia cobre

  • Defeitos de fabricação identificados após análise da peça.
  • Falhas estruturais não causadas por queda, pressão, atrito ou mau uso.
  • Questões relacionadas ao banho quando a peça foi usada conforme as orientações de cuidado.

O que a garantia não cobre

  • Desgaste natural por uso frequente.
  • Quebra, amassado, arranhão, perda de pedras ou dano causado por impacto.
  • Contato com perfume, creme, álcool, cloro, água do mar, piscina ou produtos químicos.
  • Peças alteradas, ajustadas ou consertadas por terceiros.

Cuidados com sua semijoia

Para preservar brilho e banho, evite contato com água, suor excessivo, cosméticos e produtos de limpeza. Guarde as peças separadas, em local seco, e limpe com flanela macia.

Esses cuidados ajudam a manter a beleza da peça por mais tempo e são considerados na análise de garantia.

Como acionar

Entre em contato pelos canais oficiais da loja, informando número do pedido, foto da peça e descrição do ocorrido.